ご利用ガイド


もくじ

ご利用ガイド

保証規定

お取引の流れ


お取引の注意事項


落札後
落札後ヤフオク!より、自動メールが届きます。

※お客様がご利用しているプロパイダーの設定によりメールが届かない場合があります。

オーダーフォーム
商品ページ内オーダーフォームに必要事項を入力し送信します。

※商品ページでご指定のお願いをしている「カラー、振込名義人氏名、ケルビン数、ガイドラインの有無、希望配達時間帯」等の記入をお願い致します。

ご入金
オーダーフォーム送信後に送られてくる「受注確定メール」に記載されている金額をご確認の上、ご入金をお願い致します。

※受注確定メール送信前のお支払いによる過剰金のご返金案内は事務処理上、弊社からは行いません。予めご了承ください。

>>メールが届かない方はこちら



商品配送
商品が発送されますと、お荷物番号を記載した発送完了のお知らせメールをお送りします。

※ヤマト運輸、佐川急便での配送となります。配送業者のご指定はお受けできません。

メールが届かない場合はメール受信設定が原因の可能性があります。

弊社ではオーダーフォーム記入確認後24時間以内(休業日を除く)に下記よりメールをお送りしております。

⇒auction@caritem.net


メールが届かない場合は、迷惑メール防止機能による設定で「弊社からのメールが受取拒否」になっていることが多く確認されております。その場合、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定の変更をお願いいたします。設定の変更が終了しても、送信済みのメールは受信できませんので、弊社へメール再送信依頼のご連絡をしていただく必要がございます。また、受信設定に問題が無くメールが受信できなかった場合は、メール事故の可能性も考えられますので、大変お手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。

  • 0120-040-663
    auction@caritem.net
  • 営業時間:AM9:00~PM12:45 PM14:15~PM17:00(月~金)
    定休日:土・日・祝

メール設定・解除方法

※各機種をクリックしてお進みください。


携帯電話の場合
スマートフォンの場合
パソコンの場合
一度迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールの設定等をご確認いただき、弊社メールアドレス(アドレス)からのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。


お客様が登録しているメールアドレスの確認方法





お支払いについて



消費税について

ヤフーからの説明にある通り、オークションにおける入札価格の表示は、いわゆる希望価格・参考価格と考えています。
よって総額表示義務の対象外となりますので、落札価格は、総額表示とはなりません。
弊社は、ストアにあたりますので別途消費税が落札金額に加算されます。



納品書・領収書について

1回の注文ごとに領収書を発行致します。複数の落札分を同梱する場合は同梱を行うすべての商品の価格、手数料等の合算値を記載した領収書となります。個別に発行することはできません。また、送料・代引き手数料を差し引いた金額の発行等もできません。請求金額での発行となります。別途消費税が落札金額に加算されます。



納品書・領収書発行方法

弊社では、環境問題への配慮、個人情報の保護の取り組みとして
『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱すること廃止することになりました。

2017年1月30日以降のに関しましては納品書の同梱をお見送りさせて頂きます。
何卒ご了承くださいませ。

今後、納品書につきましては、領収書と共にWEB発行システムを利用して
お客様側での発行をお願い致します。

WEB発行システムのURLは、ご注文商品の発送後に送付しております
発送連絡メールにて案内しております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書・領収書の発行方法はこちらにてご確認ください。



お支払い方法について



※お急ぎの方はお電話ください!!※

専属スタッフが最短で配送できる方法をご案内します。その他お取り引きに関するお問い合わせも受け付けておりますので、お気軽にお電話ください。

  • 0120-040-663
    auction@caritem.net

  • 営業時間:AM 9:00~PM12:45
          PM14:15~PM17:00(月~金)
    定休日:土・日・祝

Yahoo!かんたん決済

支払い方法は「クレジットカード払い」「銀行振り込み」「Yahoo!ポイント決済」からお選びいただけます。詳しいご利用方法はコチラをご覧ください。



銀行振り込み

銀行振込みをご希望の場合は、受注確定メールに記載している金額をご確認の上、弊社が指定する振込先へお振込み下さい。商品代金の入金を確認次第、速やかに商品を発送します。(お振込の際に発生する手数料はお客様負担となります。)
※ご登録者様と振込者名義人が異なる場合は、必ずオーダーフォームご要望欄に振込者名義人の氏名の記載をお願いします。

(例) 【振込名義人】液晶太郎



代引き

受注処理後、受注確定メール、発送完了メールをお送りします。その後速やかに商品を発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

【代引手数料料金表】

商品価格合計代引手数料
~ 10000円324円
10001 ~ 30000円432円
30001 ~ 100000円648円
100001円 ~1080円


コンビニ後払


『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いが適用され、同サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。


※ご注意※
・ご利用審査有
・後払い手数料:1件につき205円(税込)が加算されます。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
・システム上営業所留めはご利用できません。
・詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。



送料について



送料は商品により異なります。詳細は商品説明文をお読みください。
※同梱を希望される場合の送料は別途メールでお知らせします



配送について



配送会社



・配達時間のご希望はオーダーフォームご要望欄にご入力ください。
※ただし、配達時間を確約するものではございません。交通や配送状況によってご希望通りに届かない場合もございます。
 予めご了承ください。
・発送後の住所変更、お客様都合のキャンセル、商品変更はお受けできません。
・配送業者のご指定はお受けできません。予めご了承ください。



発送日からの納期目安

配送先地域納期目安
北海道3~6日
東北2~4日
関東・信越・東海・北陸2~3日
関西・中国・四国・九州1~2日
沖縄・離島2~10日

・一部の商品に関しては、弊社上海営業所を経由して商品手配を行わせて戴いております関係で、ご連絡納期内での配送処理が完了できない場合がございます。遅延等が起こりうる場合は事前にご連絡を行わせて戴きますが、納期遅延による値引き交渉・損害賠償請求には一切応じかねます。万が一取り付け予定等を組まれキャンセル料が発生した場合にも、それらによる費用は全てお客様のご負担となります。予めご了承ください。

・発送後長期不在や受取拒否によって、配送業者の保管期間内(一週間)にお受け取りができない場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様にご負担頂きますので、送料費用をご請求させて頂きます。送料無料の商品に関しても送料をご負担頂きます。



取り置き(同梱)について


※取り置きの期間は1週間です※

最初の落札分から7日間の間に落札した商品に対して、弊社でお取り置きを行い同梱して発送することができます。

※一部同梱不可の商品があります。商品ページに記載していますので、ご確認ください
※取り置き(同梱)については勝手ながら4点までとさせて頂きます。
  5点以上の場合は別途送料を頂くとともに次回からのお取り引きをお断りさせて頂く場合もございます。
※同一ストア、同一IDのみ有効です。液晶王国が運営する他のIDとの同梱はできません。


同梱依頼の手順









商品を落札する。


落札した商品に対し、オーダーフォームを記入する。※ご落札の都度ご記入をお願いします。
※その際、オーダーフォームのご要望欄に同梱希望の旨を記載し、同梱を希望する商品すべての詳細
(下記記入例参考)の記入をお願いします。


最終落札が完了し、オーダーフォームを記入して注文完了。
後日、弊社からご注文をおまとめした受注確定メールをお送りします。
※下記注意点を必ずご確認ください。

【記入例】


・商品名
・カラー
・ケルビン数(HID関連商品のみ)
・ソケットタイプ(LED関連商品のみ)
・ガイドラインの有無(バックカメラ関連商品のみ)
(例)
・フリップダウンモニター10インチベージュ×1
・バックカメラCMD角型ガイドライン有×1
・HID一体型HB4 6000K×1
・T10LEDウェッジ球2個セット7.5W ブルー×1
以上の同梱をお願いします。

※希望配達時間帯がある場合や、ご登録者様と振込名義人が異なる場合の振込名義人の氏名もご要望欄にご記入ください。

同梱を希望する際の注意点



・同梱するすべての商品に対し、オーダーフォームの記入をお願い致します。

※オーダーフォームは同梱がある場合でも、ご落札の都度、ご記入をお願い致します。
  ご記入の際に、要望欄にて追加でご入札予定の旨をご連絡をいただけましたら、商品の取り置きを行います。
※取り置き可能期間は、最初の落札日を含め最大7日間です。

【ご要望欄記入例】
===============================
・追加入札予定あります。
・同梱希望
===============================

同梱を希望され最終落札が完了しましたら、最終落札商品の要望欄へ同梱商品の記入をお願い致します。
※最終落札予定商品が落札できなかった場合は、弊社までご連絡をお願い致します。

【ご要望欄記入例】
===============================
・フリップダウンモニター10インチベージュ×1
・バックカメラCMD角型ガイドライン有り×1
・HID一体型HB4 6000K×1
・T10LEDウェッジ球2個セット7.5W ブルー×1
以上の同梱商品があります。
===============================

・7日間以内にオーダーフォーム記入の確認ができない場合は、自動的に"落札者様都合のキャンセル"となります。
誠に恐縮で はございますがシステムの関係上、「マイナス評価」が付いてしまいます。ご理解をお願い申し上げます。

予約品または在庫切れ等などと複数点を同時落札された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

※希望配達時間帯がある場合や、ご登録者様と振込名義人が異なる場合の振込名義人の氏名もご要望欄にご記入ください。

評価について


弊社は法人として、所在地・会社名・電話番号・担当者氏名を表記し、有料アカウントを使用して取り引きを行っております。
従いまして、個人IDと違い、簡単に再発行を行えません。
弊社のオークションストアに直結する評価掲示板は、法的に弊社ホームページとなります。
お取引において、刑事的に詐欺として立証されるような場合を除き、評価システムにて「悪い」「非常に悪い」を使用し、あえて不特定多数の目に留まる状況を作り、その場で取り引きの不満を記載する方とのお取引は、あらかじめお断りいたします。
万が一、記載内容が名誉殺損及び営業妨害に該当する可能性がある場合は、大変不本意ではございますが法的措置もやむを得ないと考えております。ご理解、ご了承の程お願い致します。
尚、弊社の対応に不備、不満等がある場合は、電話又はメールにて随時対応致します。
ヤフオク!は人と人のつながる場所であり、取引の場として売り手と買い手が対等であると考えています。よって、お互いに連絡を取りあう義務を有します。メールが届かない等の事故の可能性がある場合は、連絡掲示板等を利用する方法もございます。
そのような手段を講じず、―方的にご不満をおっしゃる方がいらっしゃいますが、そのような方とのお取引はお断りさせて頂きます。常に対等であり、お互いが思いやりをもって取引のできるビジネスパートナーでありたいと思っております。
ご理解頂ければ幸いです。



キャンセルについて



入札後のキャンセルについて

ご入札の取り消しをご希望される場合は、下記電話番号までご連絡ください。メール等でのご連絡は、確認までにお時間がかかる場合がございますので、ご対応致しかねます。必ずお電話でご連絡頂きますようお願い致します。また、オークションの残り時間や、取り消し処理のタイミングによりましては、ご対応致しかねる場合もございます。取り消しが間に合わずご落札となってしまった場合は、ご落札者様都合のキャンセルとさせていただきますので、予めよくご確認をされた上での入札をお願い致します。


  • 0120-040-663
    auction@caritem.net
  • 営業時間:AM9:00~PM12:45 PM14:15~PM17:00(月~金)
    定休日:土・日・祝

落札後のキャンセルについて

ご落札後、お客様都合のキャンセルは原則お受けできません。お客様都合のキャンセルとなった場合は、ヤフオク!のシステム上自動的にマイナス評価が付く事の他にも、場合によっては往復送料、他諸費用等をご請求させていただくことも御座いますので、ご注意ください。